何を変えたいか
会社や部門の目標と、期限を整理します。
例:顧客への提案を早めたい。集計を減らし、現場を見る時間を増やしたい。サービスの全体像と、導入前に整理しておきたいこと。社内での検討やご相談の準備にお役立てください。
すべて埋まっていなくても大丈夫です。
分かるところから、一緒に具体化します。
会社や部門の目標と、期限を整理します。
例:顧客への提案を早めたい。集計を減らし、現場を見る時間を増やしたい。業務名・担当者・件数・頻度・1回あたりの時間を確認します。
例:誰が、何を受け取り、どの資料やシステムへ入力しているか。社内資料や顧客情報の保管場所、形式、利用条件を確認します。
例:表計算、PDF、メール、業務システム。閲覧・編集の権限は誰が持つか。業務が分かる人、導入の責任者、実際に使う人を整理します。
例:部門責任者、実務担当、情報システム担当。出力の確認・承認は誰が行うか。費用・期間とともに、時間・品質・利用状況などの指標を決めます。
例:作成時間、転記回数、ミス、利用率。売上・利益への影響はどう確認するか。繰り返しが多い/入力と出力が明確/元になる情報がある/人が結果を確認できる。
機密情報を広く扱う/外部への送信や契約判断を含む/正誤の確認方法が決まっていない。
まずは対象を一つに絞り、現状の時間と品質を記録してから試します。効果を確かめて、適用する範囲を広げます。
課題の整理から、具体的な実装のご相談まで。